Politique d’expédition
🚚 Politique d’Expédition
📍 Zone de livraison
Kréoline expédie uniquement en France métropolitaine.
🛠️ Nature des produits
Les bijoux Kréoline sont faits main.
Certains articles sont en stock, d'autres sont fabriqués sur commande, ce qui peut entraîner un délai de préparation supplémentaire.
De légères variations peuvent exister entre chaque pièce, témoignant du caractère artisanal de la création.
🕑 Délais d’expédition
Préparation et expédition sous 3 à 7 jours ouvrés.
Pour les articles fabriqués sur commande, ce délai peut être prolongé si nécessaire.
Un e-mail de confirmation est envoyé lorsque la commande est expédiée.
🚀 Modes d’expédition & tarifs
Transporteurs disponibles :
-
La Poste / Colissimo
-
Mondial Relay
-
Chronopost
Tarif d’expédition : 4,50 € pour toutes les options de livraison.
Livraison offerte dès 75 € d’achat.
🔎 Suivi de commande
Toutes les commandes bénéficient d’un numéro de suivi communiqué par e-mail lors de l’expédition.
📦 Emballage & fragilité
Les produits sont emballés avec soin. Certains bijoux étant fragiles, merci de manipuler le colis avec précaution.
📮 Adresse de retour
(Kréoline dispose d’une politique de retour séparée)
Adresse pour retours après validation du service client :
La Poste
11 place Sainte-Anne
35000 Rennes — France
❗ Anomalies de livraison
En cas de colis endommagé, ouvert ou perdu par le transporteur, merci de contacter le service client sous 48h à :
📧 contact@kreoline.com